すでに導入していたパッケージシステムではカスタマイズ費用が高額であったため要望を取り込むことができず、不足分の機能はシステム担当が別システムとして開発していたため運用に手間が掛っていましたが、無償のオープンソースERP「iDempiere」をベースとしカスタマイズに費用をかけることで、要望に合ったシステムにリプレースすることができました。

店舗やシステム利用者が増えた際にもライセンス費用を気にせず使用することが可能となりました。不具合が出るたびに高額な修復費用が発生していたオンプレミス環境も外部サービスに切り替えることでサーバー管理から解放されました。